AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

I. Responsable del tratamiento de los datos personales.

MIZRA FOODS GROUP es responsable del tratamiento, uso, almacenamiento, protección y, en su caso, transferencia de los datos personales que recabe, observando en todo momento los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad previstos por la legislación mexicana.

II. Datos personales que recabamos

Dependiendo de la relación que usted mantenga con la Empresa, podremos recabar de manera directa o indirecta los siguientes datos personales:

Datos de identificación:

• Nombre completo.
• Fecha de nacimiento (cuando resulte aplicable).
• Registro Federal de Contribuyentes (RFC).
• Clave Única de Registro de Población (CURP), cuando sea requerida.
• Identificación oficial.

Datos de contacto:

• Domicilio.
• Correo electrónico.
• Número telefónico.
• Datos de facturación.

Datos financieros y patrimoniales (únicamente cuando resulten necesarios para la prestación de nuestros servicios):

• Datos bancarios.
• Información de pago.
• Historial de compras.
• Información para la emisión de comprobantes fiscales.

Datos de navegación:

Cuando visite nuestro sitio web podremos obtener automáticamente información relacionada con:

• Dirección IP.
• Tipo de navegador.
• Sistema operativo.
• Dispositivo utilizado.
• Fecha y hora de acceso.
• Cookies.
• Tecnologías similares de rastreo.

III. Datos personales sensibles

Como regla general, MIZRA FOODS GROUP no recaba datos personales sensibles.

En caso de que, por la naturaleza de algún servicio específico, resulte indispensable obtener este tipo de información, se solicitará previamente el consentimiento expreso del titular conforme a la legislación aplicable.

IV. Finalidades del tratamiento de los datos

Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias:

• Identificar al usuario o cliente.
• Procesar pedidos y compras realizadas en el sitio web.
• Gestionar pagos y emitir comprobantes fiscales.
• Coordinar la entrega de productos.
• Dar seguimiento a pedidos.
• Brindar atención al cliente.
• Atender solicitudes de información.
• Dar cumplimiento a obligaciones legales y contractuales.
• Verificar la identidad del usuario cuando sea necesario.
• Gestionar garantías, devoluciones y reembolsos.
• Cumplir con obligaciones fiscales y regulatorias.

Asimismo, previa autorización del titular, los datos podrán utilizarse para las siguientes finalidades secundarias:

• Envío de promociones.
• Publicidad.
• Boletines electrónicos.
• Encuestas de satisfacción.
• Estudios de mercado.
• Programas de lealtad.
• Invitaciones a eventos.
• Información sobre nuevos productos o servicios.

El titular podrá oponerse al tratamiento de sus datos para estas finalidades secundarias siguiendo el procedimiento descrito en el presente aviso.

V. Transferencia de datos personales

MIZRA FOODS GROUP podrá transferir datos personales únicamente en los casos permitidos por la legislación aplicable, incluyendo:

• Empresas de mensajería y logística para la entrega de productos.
• Instituciones financieras para el procesamiento de pagos.
• Autoridades competentes cuando exista obligación legal.
• Prestadores de servicios tecnológicos que apoyen la operación del sitio web.

En ningún caso comercializaremos los datos personales de nuestros clientes.

VI. Uso de cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar el comportamiento de navegación y optimizar el funcionamiento de la plataforma.

Las cookies podrán utilizarse para:

• Recordar preferencias del usuario.
• Mantener sesiones activas.
• Analizar estadísticas de navegación.
• Personalizar contenido.
• Mejorar la experiencia de compra.

El usuario podrá deshabilitar el uso de cookies desde la configuración de su navegador; sin embargo, algunas funcionalidades del sitio podrían verse limitadas.

VII. Medidas de seguridad

MIZRA FOODS GROUP implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso, uso o tratamiento no autorizado.

No obstante, ningún sistema de seguridad es absolutamente infalible, por lo que la Empresa no puede garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida a través de internet.

VIII. Derechos ARCO

El titular podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de:

• Acceso.
• Rectificación.
• Cancelación.
• Oposición.

Asimismo, podrá revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales, cuando ello sea legalmente procedente.

Las solicitudes deberán presentarse mediante escrito dirigido al Departamento de Protección de Datos Personales de MIZRA FOODS GROUP al correo electrónico:

contacto@mizrafoodsgroup.com.mx

La solicitud deberá contener, al menos:

• Nombre del titular.
• Medio para recibir respuesta.
• Documentos que acrediten su identidad.
• Descripción clara de la solicitud.
• Documentación que sustente la petición cuando resulte aplicable.

La Empresa responderá dentro de los plazos previstos por la legislación aplicable.

IX. Revocación del consentimiento

El titular podrá revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales siguiendo el procedimiento señalado en el apartado anterior.

La revocación no tendrá efectos retroactivos respecto de tratamientos realizados con anterioridad.

X. Conservación de la información

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades previstas en este Aviso de Privacidad, así como durante los plazos establecidos por la legislación fiscal, mercantil y demás disposiciones aplicables.

Concluidos dichos plazos, los datos serán eliminados o anonimizados conforme a las políticas internas de la Empresa.

XI. Cambios al Aviso de Privacidad

MIZRA FOODS GROUP podrá modificar el presente Aviso de Privacidad cuando resulte necesario por cambios legislativos, regulatorios, operativos o en sus políticas internas.

Las modificaciones serán publicadas oportunamente en el sitio web oficial de la Empresa, indicando la fecha de su última actualización.

XII. Consentimiento

El uso del sitio web, el registro de una cuenta, la realización de compras o el suministro voluntario de datos personales implica que el titular ha leído y comprendido el presente Aviso de Privacidad y consiente el tratamiento de sus datos personales conforme a los términos aquí establecidos, salvo en aquellos casos en que la legislación exija un consentimiento expreso.

XIII. Contacto

Para cualquier duda relacionada con el presente Aviso de Privacidad, el tratamiento de sus datos personales o el ejercicio de sus derechos ARCO, podrá comunicarse con MIZRA FOODS GROUP a través de los siguientes medios: